Centro Odontológico Valdez
Última actualización: noviembre 2025

1. Compromiso con la privacidad de nuestros pacientes y visitantes

En Centro Odontológico Valdez valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Por ello, nos comprometemos a proteger tus datos con responsabilidad, transparencia y conforme a la legislación ecuatoriana vigente, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios digitales. El objetivo es garantizar que siempre tengas el control sobre tu información y conozcas cómo es tratada.

2. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Centro Odontológico Valdez
📍 Dirección: Av. Eloy Alfaro E14-214 y Mortiños, Quito – Ecuador
📞 Teléfono: (593) 999-399-343
💬 WhatsApp: (593) 999-399-343
📧 Correo electrónico: info@centroodontologicovaldez.com

Nos puedes contactar en cualquier momento si deseas obtener más información sobre cómo gestionamos tus datos o para ejercer tus derechos de protección.

3. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar un servicio eficiente, personalizado y seguro. Estos datos pueden incluir:

• Datos personales de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ciudad.
• Datos clínicos o odontológicos: información proporcionada voluntariamente durante el registro, cita o consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
• Datos enviados a través de formularios: mensajes, consultas o solicitudes de cita.

Todos los datos son recolectados con fines legítimos y bajo consentimiento del usuario.

4. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:

Gestión de citas y atención al paciente: programar, confirmar o modificar citas odontológicas.

Comunicación directa: responder a tus consultas, solicitudes o requerimientos.

Mejorar nuestros servicios: analizar estadísticas de navegación y optimizar la experiencia del usuario en el sitio web.

Promoción y marketing: enviar información relevante sobre servicios, promociones o novedades (solo si el usuario lo autoriza).

Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes o regulaciones aplicables.

Bajo ninguna circunstancia compartiremos tus datos con terceros no autorizados ni los utilizaremos con fines distintos a los mencionados.

5. Legitimación para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base del consentimiento libre, informado, expreso e inequívoco que otorgas al interactuar con nuestro sitio web, llenar formularios o comunicarte con nosotros por cualquier canal digital o físico.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@centroodontologicovaldez.com.

6. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas. Una vez cumplido ese plazo, serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Derechos de los titulares de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador:

• Acceso: conocer qué información tenemos sobre ti y cómo la utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de tus datos personales.
• Eliminación: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o desees retirar tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y común.

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento comunicándote con nosotros al correo info@centroodontologicovaldez.com.

8. Seguridad y confidencialidad de los datos

En Centro Odontológico Valdez implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales.
Esto incluye:

• Conexiones seguras (HTTPS/SSL) en nuestro sitio web.
• Acceso restringido únicamente a personal autorizado.
• Procedimientos de respaldo y almacenamiento seguro.

Nos comprometemos a actuar de inmediato ante cualquier incidente de seguridad que pudiera comprometer la información de nuestros usuarios.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y obtener estadísticas de navegación.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o recibir una notificación cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las desactivas.

10. Comunicación y transferencia de datos a terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Solo se podrán compartir cuando:

• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.
• Exista autorización expresa del titular.
• Sea indispensable para la ejecución de servicios médicos o administrativos, siempre garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web externas.
Centro Odontológico Valdez no se hace responsable por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada página que visites.

12. Actualizaciones o modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas disposiciones legales o mejoras en nuestros procesos internos.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio web e indicarán la fecha de la última modificación.

13. Contacto y consultas sobre privacidad

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Centro Odontológico Valdez
📍 Av. Eloy Alfaro E14-214 y Mortiños, Quito – Ecuador
📞 Teléfono: (593) 999-399-343
💬 WhatsApp: (593) 999-399-343
📧 Correo: info@centroodontologicovaldez.com

Estaremos encantados de atenderte y brindarte la información que necesites.

Centro Odontológico Valdez

Tu confianza y tu sonrisa son lo más importante para nosotros. Por eso protegemos tu información con la misma dedicación con la que cuidamos tu salud.